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二十届三中全会明确表示要“聚焦提高人民生活品质”“不断满足人民对美好生活的向往”。保利发展（600048）控股积极践行国家战略，保民生，促发展，打造“好房子”，塑造“好生活”，在2024年持续完善多维度竣工、交付风险防范机制，以节点前置、业主开放、强化监督等方式全力保障高品质交付。其中，北京保利锦上二期更是提前超200天实现美好交付，让美好生活从交付后开始。
“什么叫幸福？就是能安居乐业，这是最基本的，安居才能乐业，要安居，就是要住好房子。”
——住建部部长倪虹
二十届三中全会明确表示要“聚焦提高人民生活品质”“不断满足人民对美好生活的向往”。保利发展控股积极践行国家战略，保民生，促发展，打造“好房子”，塑造“好生活”，在2024年持续完善多维度竣工、交付风险防范机制，以节点前置、业主开放、强化监督等方式全力保障高品质交付。其中，北京保利锦上二期更是提前超200天实现美好交付，让美好生活从交付后开始。
在打造“好房子”的发展战略下，保利发展控股作为企业践行者，在2024年持续完善多维度竣工、交付风险防范机制，以节点前置、业主开放、强化监督等方式全力保障高品质交付，力争提前交付，截止到11月底，推动高品质交付近14万套。
2024年5月，保利发展控股在北京熙悦雲上项目的交付便通过“一房五验”的方式，做好内功，为业主把好每一道关卡，收获了业主的超高满意度。8月，保利·锦上一期超预期交付，并成为保利发展控股在北京的第一个“交房即交证”项目。承一期热势，保利·锦上二期实现提前超200天，用“保式交付”给业主带来了足够的安全感。
以保利·锦上为例，自2021年入市以来，始终秉承公司品质匠心，保质提量抓工期，紧锣密鼓推进度，以国匠品质、严苛选材、精湛工艺等，淬炼高品质人居生活。
持质以恒
兑现美好承诺
2023.9
保利·锦上一期全区实景亮相，以高品质实景兑现业主期许，把控工程节点、质量，将建材选择标准、工艺工法等细节透明演绎。
2024.8
一期正式启动交付，同期筹备“交房即交证”工作。成为保利发展控股在北京首个线上交付项目，以品质兑现力诠释CBD人居标杆。
2024.9
二期全区实景亮相，以沉浸式的参观体验让业主提前感知交付后的生活场景，呈现对于未来生活的精准刻画与匠心品质。
二期提前200天交付，提前给业主一个“确定可期”的美好答案。
保利发展控股懂得好房子对于每个家庭的重要性，始终将客户对家的期许放在首位，在保证质量的同时提升建造效率，争取让客户早日与理想的家会面。以北京公司为例，此次锦上二期就实现了提前200天的“超预期交付”。这份成绩的背后，是保利对工程体系的严格管理，也是央企责任和担当的生动答卷。
在建造初期，保利发展控股在北京便实行全周期工程策划，提前对各阶段施工进行推演，掌握各个施工模块重难点及影响衔接环节的主要因素，以整体施工一盘棋的思考模式，组建完善的应对措施体系，明确工期节点及标准要求，最终实现在保证工程质量的前提下，缩短施工周期。
既要有完善的计划也要有精准的把控，为了能让施工现场各条线有序的交叉施工，保利发展控股在北京的项目中构建了地下结构、地上主体、室内装修、外立面、市政园林五大管控模块，并提前对五大管控模块进行模拟预演，合理的分配每日工作进度，精准调控建造节奏，保证园林、外立面、室内装修等各项施工互不影响，为工程建设节省大量时间。
对保利发展控股而言，好房子绝不仅仅是对于速度的追求，更是对于质量的坚守。保利发展控股在北京通过协同沉降分析并组织专家论证，应用地下结构跳仓取消后浇带，加快施工进度的同时提升工程质量。
同时，从选材到施工，保利发展控股在北京严格执行高标准工序流程。采用新型外窗安装工艺、地下防渗漏体系，以高标准建造出品质卓越的好房子，满足每位家人对美好生活的期待。
保利发展控股紧跟国家政策导向，不断精进经营力、产品力、交付力，在北京从选材到施工，严苛执行高标准工序流程，秉承精诚之心，以居者视角全方位考量，不惜成本自主研发施工工艺，并获得国家专利，采用工期动态策划、五大动线模型、地库管线BIM模拟技术等先进的管理手段，以极尽严苛的标准，践行“保利品行”，打造备受市场和行业肯定的品质作品。
保利发展控股在北京将客户需求放到实处，不是一句浮于表面的口号，而是真正的价值底盘。在交付前后，用实际行动践行对好服务的理解，为好房子赋能，为业主提供高品质、高标准的专业化服务。
一路走来，保利发展控股在北京长期坚持“一房五验”全维度联合验收机制，即从工程到物业，从客服到业主，在施工、监理单位完成自检整改的基础上，对公区、户内进行全检，落实5次查验。
通过不同阶段的查验、评估，以工程专业视角以及客户使用视角出发，层层把关，对即将交付的产品客关部设置数百个检查点，针对性进行4轮的巡检，为了避免过程中的遗失疏漏，在巡检流程划分独立巡检及交叉巡检，形成标准化体系，做好淋水实验、烟道漏烟等质量验收测试，确保万无一失，以实际行动践行守护客户美好生活的初心。
在交付前，会有后期物业提前介入，完全站位于业主后期生活的视角进行考量，以业主的生活动线为思考源点，联合各部门对房屋验收进行多维度把关，将业主的需求放到实处，把真正的“好房子”、“好服务”、“好生活”兑现给业主，为业主创造更加美好的生活。
从建设到交付过程中，保利发展控股在北京保利·锦上将全流程服务、业主开放日等交付体系落到实处。早在交付前，项目便多次召开交付筹备会议，并于交付日前预演，只为给业主带来更高品质的理想生活，呈现更具初心的温暖服务。
为了给客户提供更好的交付体验，保利发展控股在北京从业主角度出发，打造全程精细化的交付保障流程，从交付前的沟通、提醒，到交付日的预约、服务，并在交付过程中考虑到所有可能发生的问题，配备专项的快反团队，以“多对一”的交付服务，为业主实现 “省心、省时、省力”的高质量交付体验。
1
全程精细化保障
交付前沟通
物业管家100%添加业主微信，确保交付前的有效沟通。
交付前提醒
除了邮寄《入住通知书》，物业管家通过微信逐户推送预约收房链接，帮助业主合理安排收房时间。
交付日预约
交付阶段根据预约情况，安排专人一对一接待，确保到访业主零等待。从验房到办理手续，全程陪同，确保服务细致到位。
交付日服务
为业主准备精美茶歇和冬季热饮，并提供快修服务。根据项目情况，筹备交付纪念相册、剪彩仪式和入户礼花，为业主带去暖心服务体验。
2
专项快反应机制
家人接待区
设有房修中心，业主来访后，能在舒适的等待区休息。
销项会议区
组织3组48人快修队伍，5分钟内响应，15分钟内启动，现场解决问题。
3
投诉回访机制
保证业主的居住质量，物业对承诺的保修服务进行回访，确保服务质量的持续提升。
4
全龄友好服务
儿童守护
为孩子提供上下学护岗服务，门岗安防员在高峰时段陪伴孩子安全过马路，确保儿童安全。
独居女性陪伴
针对独居女性，提供维修服务时的陪同，确保安全感。
老年守护
为80岁以上的独居老人建立专属台账，定期走访并提供生活帮助，解决“小零活”问题，确保老年人的生活质量。
5
交付后专项服务
服务指挥中心
业主报事报修由前台统一接单，系统自动反馈，派单至项目各岗位进行处理，确保问题及时解决。
管家企业微信
管家与业主的沟通通过企业微信进行，确保20分钟内响应，并提供24小时在线服务，满足业主日常需求。
3
投诉回访机制
人车无接触快速通行
人车分流设计，提供多渠道便捷通行方式，如绿码通行、NFC门禁卡复刻服务等，确保通行畅通无阻。
垃圾分类智能小屋
项目设置垃圾分类智能小屋，并配备通风设备，确保垃圾分类投放顺畅。
数字一体机服务
园区内设置数字一体机，推送功能介绍和操作指南，帮助业主及时了解物业服务和通知。
保利发展控股对客户满意度的执着追求，不仅体现在交付的产品上，更贯穿于项目建设的每一个环节和交付后的客户服务中。
某一次，保利·锦上物业服务人员得知业主家里有老人昏迷，第一时间帮忙呼叫了救护车，同时上门协助照护老人、安抚家人情绪，全程跟随陪同、冷静应对，协助急救人员及时将老人由楼上电梯护送至楼下急救车。其间为了节省时间，物业管家还由步梯飞奔下楼提前打开急救车门等待，直至急救车驶离园区后方才离开。
保利发展控股以实际行动在北京不断推动服务质量的提升，在每个服务的小细节里，为业主营造一个个美好日常。
潮水有涨有落，唯有把“船”造得坚固，不停精其部件、优其内核，这艘大船才能稳稳驱动，驶向更大的汪洋。
保利发展控股坚持用好房子打造好生活，用交付力赢得客户信任，不断进取，为推动行业的可持续发展贡献保利力量。
未来，在加速构建“房地产发展新模式”的背景下，保利发展控股将继续围绕“保利品格”企业文化体系、“保利品行”卓越行为识别体系和“保利品牌”一主多元品牌体系，在打造“好房子”的道路上不懈前行，以“保式交付”勾勒更美好的人居图景。
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